La Sim Trio è una Carta Sim Triplo formato pre-tagliato. Prima di staccare la Sim verificate il formato corrispondente al vostro Terminale. Cominciate dal formato più grande per estrarre la Sim corrispondente al taglio desiderato.

La plastica residua della Sim non deve essere utilizzata per adattare la Sim ad un diverso formato. Nel caso in cui, dopo la separazione, le diverse componenti della Sim vengano riassemblate e, a seguito dell'inserimento della Sim così riassemblata, il Terminale venga danneggiato o non funzioni correttamente, Wind Tre non risponderà, in termini di danni e garanzia, né per il Terminale né per la Sim, in quanto si riterranno danni causati da non corretto utilizzo, da parte del Cliente, dei prodotti acquistati.

Wind Tre S.p.A. si appoggia ad un Partner esterno (TMM s.r.l.) che gestisce la raccolta dei dati, l'attivazione dei prodotti disponibili sulla vetrina di Tre.it e la spedizione degli stessi.

I tempi di evasione degli ordini online variano dai 3 ai 15 giorni lavorativi salvo rallentamenti logistici.

La gestione degli ordini online prevede il riconoscimento del cliente tramite videomessaggio o corriere qualificato prima dell’attivazione e spedizione del prodotto.

I terminali potrebbero non essere immediatamente disponibili per la spedizione e potrebbe essere necessario attendere il rifornimento da parte del magazzino centrale. Una volta disponibile, il prodotto viene attivato e spedito entro 24/48 ore, salvo ulteriori rallentamenti logistici.

Attenzione: i prodotti vengono spediti dopo l'attivazione e solo dopo il pagamento dell’anticipo e/o della ricarica, ove previsto.

La consegna dei prodotti viene effettuata entro 3/4 giorni lavorativi, salvo rallentamenti logistici, in tutta Italia attraverso corriere espresso TNT o SDA. Il cliente riceve una notifica con il track di spedizione.